S6 edge+sm-g9280觸屏失靈 圖片
本人三星忠實粉絲，15年9月份在實體店買到S6 edge+sm-g9280，5500元，一個月后充電時發(fā)現(xiàn)手機觸屏反應慢，當時沒有在意，可能是手機過熱，一直很愛惜這個新手機。1月份時，突然發(fā)現(xiàn)手機底部一排的觸摸屏失靈。去正規(guī)的三星售后，工作人員說這個需要換屏幕，說我的手機雖然在質保期，但是屏幕上有輕微的劃痕，所以不能免費換屏，需要自費。我想說，我的手機沒有摔過，沒有進過水，沒有人為破壞，是手機自身的缺陷而導致觸摸屏失靈，這屬于內(nèi)部軟件問題，跟我的外屏劃傷有關系嗎？我可以用我的原屏，我也沒有要求你換屏維修，明明是手機內(nèi)部的問題，跟我有半毛錢的關系？給北京的售后打電話也是這樣的答復，微信人工也是同樣。以下圖片是我的手機觸屏測試，這次的*我會堅持下去，直到官方給我滿意的答復。
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